在競(jìng)爭(zhēng)激烈的自動(dòng)化工程市場(chǎng)，蘇州上自儀自動(dòng)化工程有限公司不僅憑借過硬的產(chǎn)品技術(shù)，更依靠?jī)?yōu)質(zhì)、全方位的服務(wù)，在火電、核電、軌道交通等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域樹立起良好的品牌口碑，持續(xù)拓展市場(chǎng)版圖。

售前階段，公司的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)了解項(xiàng)目需求、工藝流程與痛點(diǎn)難點(diǎn)。為某新建核電站項(xiàng)目籌備時(shí)，技術(shù)人員耗時(shí)數(shù)月，與核電廠設(shè)計(jì)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)緊密溝通，量身定制出一套涵蓋核島、常規(guī)島全范圍的自動(dòng)化儀表控制系統(tǒng)方案，從源頭上保障項(xiàng)目契合度。

售中環(huán)節(jié)，嚴(yán)格的項(xiàng)目管理確保產(chǎn)品按時(shí)交付、精準(zhǔn)安裝。在一大型火電改造項(xiàng)目中，面對(duì)緊張工期，蘇州上自儀組建專項(xiàng)協(xié)調(diào)小組，統(tǒng)籌儀表生產(chǎn)、運(yùn)輸、安裝調(diào)試各環(huán)節(jié)。施工團(tuán)隊(duì) 24 小時(shí)輪班作業(yè)，最終提前 5 天完成系統(tǒng)調(diào)試，助力電廠順利并網(wǎng)發(fā)電，贏得客戶贊譽(yù)。

售后服務(wù)更是蘇州上自儀的一張。公司構(gòu)建了覆蓋全國(guó)的售后網(wǎng)絡(luò)，30 多個(gè)服務(wù)站點(diǎn)確保 2 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶訴求，48 小時(shí)內(nèi)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）。一次，某軌道交通站點(diǎn)的站臺(tái)門控制系統(tǒng)突發(fā)故障，凌晨 3 點(diǎn)接到報(bào)修后，當(dāng)?shù)胤?wù)團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，攜帶備件緊急奔赴現(xiàn)場(chǎng)，2 小時(shí)內(nèi)排除故障，保障了早高峰地鐵的正常運(yùn)營(yíng)。

技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)同樣不遺余力。定期為客戶舉辦操作培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)課程，采用線上線下結(jié)合方式，方便客戶員工學(xué)習(xí)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋設(shè)備原理、操作技巧、故障診斷與排除等全方位知識(shí)，累計(jì)已為各行業(yè)培訓(xùn)超 5000 人次專業(yè)人員，極大提升了客戶自主運(yùn)維能力。

憑借卓越服務(wù)，蘇州上自儀市場(chǎng)版圖不斷拓展。在國(guó)內(nèi)，與各大央企、國(guó)企深度合作，項(xiàng)目遍布大江南北；國(guó)際上，產(chǎn)品已出口至東南亞、中東、歐洲等 20 多個(gè)和地區(qū)，在國(guó)際舞臺(tái)嶄露頭角。面向未來，公司將持續(xù)升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，以服務(wù)為筆，繪就更加輝煌的發(fā)展藍(lán)圖。